How can we help
Întrebări frecvente
Cumpărături
Procedura de cumpărare online a produselor prin adăugare în coș:
1. Adăugați produsul în coșul de cumpărături folosind butonul: Adaugă in coș
2. După ce v-ați hotărât ce produse să achiziționați mergeți să revizuiți coșul de cumpărături
- folosiți acest pas pentru a valida cantitățile produselor dorite și a merge la pasul următor
3. Înregistrați-vă cu un e-mail valid și cu o parolă, sau mergeți mai departe și finalizați comanda fără a înregistrare
- dacă sunteți client vechi folosiți un cont activ, dacă este prima dată când cumpărați de la noi, creați-vă un cont prin simpla introducere a unor date ce ne sunt folositoare în emiterea facturilor fiscale și livrarea corectă a produselor comandate către dumneavoastră
4. Se înregistrează o comandă validă cu butonul: Plansează comanda
5. După apăsarea butonului ”Plansează comanda”, veți primi un e-mail prin care se confirmă înregistrarea comenzii și veți fii contactat telefonic de către un reprezentant pentru a confirma comanda.
Livrare și costuri
Produsele cumpărate sunt livrate prin intermediul firmei Cargus in a doua zi de la validarea comenzii.
Costurile transportului:
- daca valoarea comenzii depășeste 400ron transportul este GRATUIT
- sub 400ron costul transportului este 30ron
Plata:
- plata se va face prin ramburs, însemnând că plăteşti în numerar (lei) la livrare, către comisionarul care efectuează livrarea